2014年1月13日 星期一

溫習好地方

調解開場白示範 (附Roy Sir客串介紹)


Mediation Video Professor Dale


Mediation in action (辦公室同事衝突)

漏水影響樓下住戶角色扮演 (香港調解服務有限公司)
http://www.hk-mediation.com/Mock%20Mediation%20-%20Water%20leakage.pdf

解決衝突的技巧
http://www.rotary2000.org/PDG/pdg_home/03-Rotary_Information/Int._Service/Resolve-Method.htm

書本:解決衝突與調解技巧     作者:William C.Y. Kong  
介紹:「訴訟」是一隻很奇特兇惡的猛獸,從它的表面看是很平凡,讓爭議人很容易啟動,很多人都樂意使用它來伸張正義及懲罰對方。可是,當「訴訟」一旦啟動後,爭議人是很難全身而退,不受任何傷害的。「訴訟」破壞彼此的關係,加深彼此的仇恨,無助解決紛爭,最終做成兩敗俱傷的全輸局面,促使爭議人傾家蕩產。 為了避免採用「訴訟」,爭議當事人可選擇「調解」替代「訴訟」,一起解決他們的糾紛。「調解」是解決紛爭、締結雙贏或是多驘的白武士。筆者期望透過本書簡略地介紹「調解」和調解所需的法律知識和技巧,吸引有心人參與調解專業的行業,減少日益繁重的訴訟及所帶來的負面影響,締造和諧社會,達至「以和為貴」的理想境界。